Kargo & Teslimat

Shimarad.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir. Ürünlerin tahmini kargoya verilme ve teslim süreleri ürün detay sayfalarında veya sepet aşamasında belirtilebilir.

1. Kargoya Veriliş Süresi

Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye çalışılır. Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargo firmalarının operasyon süreçlerine bağlı olarak, teslimat süreleri bulunduğunuz ile ve ilçeye göre değişmekte olup genellikle 1-5 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sepet tutarı, kampanyalar ve teslimat adresine göre değişebilir. Güncel kargo bedeli, siparişinizi onaylamadan önce ödeme sayfasında görüntülenir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketini teslim almadan önce hasar kontrolü yapınız.
• Paket veya ürünlerde hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Hasarlı paket/ürün durumunu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

5. Adreste Bulunamama Durumu

Teslimat adresinde bulunamamanız halinde, kargo firması belirli sayıda yeniden teslimat denemesi yapabilir veya şubede belirli bir süre bekletebilir. Bu sürenin sonunda teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilebilir.

Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.